CONDITIONS DE RETOURS

Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation et ce, sans avoir à motiver votre décision ou à supporter d’autres coûts que ceux visés aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5 du Code de la consommation.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous trouverez ci-joint en Annexe A le formulaire-type de rétractation que vous pouvez nous adresser à l’adresse suivante : Marie Hamonou - 1 allée du centre - 78000 Versailles

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation par toute autre déclaration (ex. courrier postal ou un email) exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, en mentionnant vos nom, prénom, coordonnées, numéro de commande et date d’achat.


Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à la Société, à l’adresse précitée dans le délai précité de quatorze (14) jours, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à l’adresse figurant ci-après sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

Adresse de retour des Produits : Marie HAMONOU - 1 Allée du Centre 7800 Versailles

Lorsque vous exercez dûment votre droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter.

Le retour d’un article doit être soigneusement préparé :

1) Replacez le Produit dans son état d’origine, dans son paquet d’origine avec tous ses accessoires. Le Produit ne doit pas avoir été porté. Votre Produit ne doit pas avoir été utilisé ou être abîmé.
2) Glissez dans le paquet servant au retour un courrier avec Vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) et complètes ainsi que Votre numéro de commande, et la facture originale d’achat.
4) Fermez soigneusement le paquet servant au retour et inscrivez sur ce dernier l’adresse de retour

 ATTENTION:

Certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés, comme les biens confectionnés spécialement pour le consommateur (choix des coloris, tissus ou encore personnalisation).